双11天猫下单后想退款,操作和平时一样吗

双11天猫下单后想退款,操作和平时一样吗：

（1）商家应在消费者发起退款申请之日或（和）修改退款申请之日起的10日内进行处理，逾期未处理且不要求消费者退货的，将自动退款给消费者。
（2）消费者在发起退款申请之日起的5日后可“申请天猫客服介入”。

（3）消费者需要退货的，应在商家同意其退款申请之日起的10日内填写退货运单号，逾期未填写的，退货申请将自动关闭。
（4）消费者使用快递方式退货的，商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内确认收货，逾期未确认的且未拒绝的，将自动退款给消费者。

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标签： 双11天猫退款流程

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