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外贸企业怎样回复询盘:外贸询盘回复攻略

新闻资讯编辑:【三行广州网站建设www.3gonet.com】 发布时间2014.7.28.浏览数:1314
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外贸企业怎样回复询盘,外贸询盘回复攻略

外贸企业怎样回复询盘:外贸询盘回复攻略

企业怎样才能获得客户回盘,赢得更多订单——外贸是一场博弈,获得客户的回盘只是胜利的第一步,赢得客户订单才是真正的胜利...


第一、   分析客户相关信息


收到询盘后,不要太急于回复,先分析客户相关信息。通过Google、Yahoo等搜索引擎查找发出询盘的公司的相关信息。一般来说,公司都会有自己的网站,同时还可以在网上找到对这家公司的评价,从而了解这家公司的信誉度、实力、专业度等。[广州网站建设www.3gonet.com]

第二、   了解客户的目标市场


在前面的分析客户相关信息的时候,可以查询到企业经营情况、主要业务、主要市场,然后根据客户的目标市场来进行价格定位。例如,欧美市场对质量要求高,那企业必须保证质量,那企业报价当然不能低,如果中东和南美市场,消费数量大,质量没那么高的要求,那企业的报价就要相对低一些。


第三、   企业回复要专业、及时


企业在回复客户询盘时,要注意准确、详细、及时,但是语言要尽量简洁,给客户一种专业的感觉。其次,在回复邮件时,注意不要问“请告诉什么”,而是有选择地问“选A还是选B”,也就是说,让客户做选择题,而不是问答题。


第四、   电话沟通


如果客户在询盘时,信息完善、需求详细、很有可能成为潜在客户的话,那么企业在发完邮件后,电话沟通是必不可少的。能够以电话和客户沟通,会让客户觉得企业的工作是有激情的,而且公司是规范的,更容易获取客户的信任。


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