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最新版的阿里旺旺怎样设置快捷回复

新闻资讯编辑:【三行广州网站建设www.3gonet.com】 发布时间2016.8.6.浏览数:1930
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今天广州网站建设www.3gonet.com三行网络带大家了解下阿里旺旺设置自动回复和快捷短语的方法步骤

1、首先,当然登录你的阿里旺旺,没有的去下载一个,三行网络小编这里演示的是以卖家版为例子介绍说明的。登录之后点击左下角的“设置”按钮。

2弹出一个方框,点击客服设置——自动回复。

3 自动回复有分为4种情况,第一种是客户第一次找你的时候,第二个是忙碌状态,第三个是离开状态,第四个是客户超过多少人之后的自动回复。按照你网店的需要设置就可以了,灵活变动。

4 比如小编设置的是第三种,离开状态,那么当有人找你的时候,系统会自动回复你添加的内容。如图所示。

学会了自动回复,我们接下来要学习的是如何添加快捷短语,为什么要添加这个?你可以收集客户经常提问的问题,然后把你的答案设置为快捷短语,一个按键就可以搞定了,就不用那么麻烦还要打字。废话不多说,点击聊天框的快捷短语,如图所示。

点击新增,填写你所想说的话,保存一下。你可以编写很多的快捷短语,这样一来,极大地提高了你的工作效率了。另外,如果有很多的话,你可以设置分组。

当有客户提及到问题的时候,在聊天框里输入“/”,就可以显示你编写的短语,选择然后发送

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