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腾讯的EC在线客服系统和企业QQ有什么区别?

新闻资讯编辑:【三行广州网站建设www.3gonet.com】 发布时间2013.11.16.浏览数:2224
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腾讯的EC在线客服系统介绍,腾讯EC客服好用吗,开通腾讯EC客服多少钱

腾讯的EC在线客服系统和企业QQ有什么区别?

腾讯EC的优势。
一、融合工作QQ,聚合QQ好友
腾讯EC,其能够将工作QQ进行自动分配,而且通过其分配的QQ与客户进行相关的接洽能够累积QQ客户,而且相关的聊天记录会自动存储到企业客户数据库中,为企业接下来的信息分析提供数据保障,这能将企业网络营销效果尽量提高。

二、与电话连接,聚合来电和去电号码
腾讯EC能够实现目前任何一个营销即时工具无法实现的功能,那就是其可以和办公座机无缝连接。有了这个功能,企业可以通过得到不论是客户的来电还是主动呼出的电话的信息。利用腾讯EC与座机的链接,能让电脑对相关号码进行抓取,并做录音,而且会在结束时自动弹屏对客户的号码进行备注。这对网络营销效果地判断极为有利。

三、融合腾讯企业邮,聚合客户Email
如果企业是采用腾讯的企业邮箱,那么腾讯EC还有一个非常便捷的功能,那就是融合企业邮箱,让企业在收发邮件方面更为方便,而且也能够将客户的邮件进行自己聚合处理,并保存到企业客户数据库内。

四、与手机连接,聚合通讯录好友
腾讯EC还可以和手机客户端相互连接,为实现移动办公提供了技术支持。让企业管理者能够随时随地进行相关商务作业。而且能够将与管理者有过联系的商业客户的相关信息自动搜集到企业客户数据库内,为企业对网络营销效果分析提供资料。

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